FAQ

Bestellung und Sortiment

Welche Produkte finde ich bei Waschraumpapier?

Bei uns bekommst du Toilettenpapier und Papierhandtücher von Hypafol, Satino, BulkySoft und Essity (Tork). Ergänzend führen wir Küchenrollen, Servietten, Müllbeutel und Hygienebeutel für Gewerbe und Zuhause.

Kann ich den Rabattcode WASCHRAUM11 verwenden?

Ja. Gib den Code WASCHRAUM11 an der Kasse ein, dann ziehen wir 11 % von deiner Bestellung ab. Der Rabatt gilt für alle Artikel, lässt sich aber nicht mit anderen Rabattcodes verbinden.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Schreib uns an support@waschraumpapier.shop. Unser Team in Deutschland antwortet an Werktagen. Beschreibe kurz, worum es geht, damit wir dein Anliegen gezielt bearbeiten können.

Versand und Lieferung

Wohin liefert Waschraumpapier?

Wir versenden weltweit.

Was kostet der Versand?

Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenlos. Unterhalb dieses Betrags berechnen wir 8 € Versandkosten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Deine Bestellung kommt in der Regel innerhalb von 7 bis 15 Werktagen an.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.

Rückgabe und Erstattung

Wie lange kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Du kannst die Ware innerhalb von 30 Tagen per Post an uns zurücksenden.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Wenn der Artikel keinen Defekt aufweist, übernimmst du das Porto für die Rücksendung. Liegt ein Material- oder Verarbeitungsfehler vor, ist die Rücksendung für dich kostenlos.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Nach der Rücksendung erstatten wir dir den vollständigen Betrag.

Garantie und defekte Artikel

Gilt eine Garantie für die Produkte?

Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie. Wenn ein Artikel wegen eines Material- oder Verarbeitungsfehlers defekt ist, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen kostenlos per Post zurücksenden. Wir erstatten dir den vollen Betrag.

Was mache ich, wenn mein Artikel defekt ist?

Schreib uns an support@waschraumpapier.shop und schildere kurz den Fehler. Bei einem Material- oder Verarbeitungsfehler übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.